Qué datos se recogen
Para pedir hora inicias sesión con tu cuenta de Google. La agenda guarda tu nombre, apellido y correo electrónico, que llegan desde tu cuenta de Google, y de forma opcional tu teléfono y dirección, si decides entregarlos.
Durante la terapia llevo una ficha clínica con lo que conversamos: tu motivo de consulta, el plan de trabajo y cómo va evolucionando el proceso. Esa ficha es de uso clínico y se usa solo para tu tratamiento.
Este sitio no tiene formularios ni cuentas de usuario, por lo que no recoge datos personales al navegar.
Uso de los datos de tu cuenta de Google
Al iniciar sesión, Google entrega a la agenda tu nombre, tu correo electrónico y tu identificador de usuario. Eso es todo lo que se recibe para crear tu cuenta.
La agenda no pide acceso a tu calendario. Como paciente, el único permiso que otorgas es el de iniciar sesión con tu cuenta.
El permiso para crear y actualizar eventos de calendario (https://www.googleapis.com/auth/calendar.events) lo otorga únicamente la psicóloga, sobre su propio calendario profesional, para que las horas reservadas queden agendadas ahí. Cuando reservas una hora quedas como invitado o invitada de ese evento, con tu correo electrónico: si la invitación aparece luego en tu propio calendario, es Google quien la pone, por el mecanismo normal de invitaciones, no esta aplicación escribiendo en tu cuenta.
El uso que esta aplicación hace de la información recibida de las APIs de Google se ajusta a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de las API de Google, incluidos sus requisitos de uso limitado. En concreto: esos datos no se venden, no se transfieren a terceros salvo para operar el propio servicio o por obligación legal, no se usan para publicidad ni para crear perfiles, y ninguna persona los lee, salvo que tú lo pidas expresamente para resolver un problema, que sea necesario por seguridad o cumplimiento de la ley, o que estén agregados y anonimizados.
Confidencialidad de la información clínica
Lo que hablamos en sesión es confidencial. La información de tu ficha no se comparte con terceros sin tu autorización y solo se usa para darte un mejor tratamiento.
Secreto profesional
El ejercicio de la psicología en Chile está sujeto a secreto profesional. Todo lo que cuentes en terapia queda protegido por ese deber.
Existen excepciones previstas por ley en las que el secreto puede levantarse: cuando hay un riesgo inminente y grave para tu vida o la de otra persona, o cuando un tribunal lo ordena. En esos casos solo se entrega la información estrictamente necesaria.
Dónde se almacenan los datos de la agenda
La agenda en línea es un sistema propio, no un servicio de terceros: los datos que ingresas al pedir hora (nombre, correo, teléfono y el historial de tus citas) se guardan en la base de datos de la consulta, alojada en un servidor en Chile, y no se ceden a plataformas de intermediación. Esos datos de agenda se conservan mientras mantengas tu cuenta activa; si te das de baja, se eliminan.
Esto no aplica a tu ficha clínica. A diferencia de los datos de agenda, la ficha clínica tiene un régimen de conservación distinto y no depende de que mantengas o no la cuenta: la Ley 20.584 y su reglamento (DS N° 41 de 2012) obligan a conservarla por un plazo mínimo —actualmente 15 años desde la última atención— aunque dejes de ser paciente o pidas cerrar tu cuenta.
Derechos que te asisten (Ley 19.628)
La Ley 19.628, sobre protección de la vida privada, te reconoce derechos sobre tus datos personales:
- Acceso: pedir que te informe qué datos tuyos tengo y de dónde provienen.
- Rectificación: corregir datos incompletos o equivocados.
- Cancelación: pedir que se eliminen datos que ya no sean necesarios. No aplica a la ficha clínica mientras dure su plazo legal de conservación.
- Oposición: oponerte a que tus datos se usen para fines distintos de tu tratamiento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbeme por los canales de la página de contacto.